ANALISIS KINERJA BERDASARKAN PENGUKURAN BALANCED SCORECARD DI RUMAH SAKIT PRIKASIH JAKARTA SELATAN TAHUN 2015

Siti Mumtahanah, - (2015) ANALISIS KINERJA BERDASARKAN PENGUKURAN BALANCED SCORECARD DI RUMAH SAKIT PRIKASIH JAKARTA SELATAN TAHUN 2015. Tesis thesis, Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta.

[img] Text
AWAL.pdf
Download (1MB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf
Download (1MB)
[img] Text
BAB I.pdf
Download (1MB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository UPNVJ Only
Download (1MB)
[img] Text
BAB III.pdf
Restricted to Repository UPNVJ Only
Download (1MB)
[img] Text
BAB IV.pdf
Restricted to Repository UPNVJ Only
Download (1MB)
[img] Text
BAB V.pdf
Download (866kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (934kB)
[img] Text
RIWAYAT HIDUP.pdf
Restricted to Repository UPNVJ Only
Download (154kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf
Restricted to Repository UPNVJ Only
Download (978kB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui gambaran kinerja Rumah Sakit Prikasih Jakarta Selatan berdasarkan Balanced Scorecard, penerapan balanced scorecard di Rumah Sakit Prikasih, dan strategi yang bisa direncanakan berdasarkan hasil pengukuran.Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Data tersebut diolah dan dianalisis serta diinterpretasikan kedalam bentuk naratif. Dari hasil penelitian masing-masing perspektif diperoleh : (1) Rumah Sakit Prikasih sudah berada dalam tahap harvest, namun sangat ada kemungkinan untuk tahap growth ditandai pendirian cabang rumah sakit (2) Pelanggan sudah puas dengan pelayanan yang diberikan (3) Nilai BOR, GDR, NDR masih berada pada rentang ideal standar kinerja, namun ALOS dan TOI masih kurang dari standar ideal (4) Karyawan merasa perlu diberlakukannnya jam besuk untuk suasana kerja yang lebih kondusif. Kesimpulan dari penelitian ini adalah diperlukannya sistem manajemen kinerja yang mendukung penilaian kinerja yang baik salah satunya bisa dengan menggunakan balanced scorecard sebagai alat ukur.

Item Type: Thesis (Tesis)
Additional Information: [No. Panggil: 1210921062] [Ketua Penguji: Adella Hotnyda Siregar] [Penguji I: Djumarno] [Penguji II: Aris Munandar] [Penguji III: Halim Mahfudh]
Uncontrolled Keywords: Kinerja, Rumah Sakit Prikasih, Balanced Scorecard
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Program Studi Manajemen (S2)
Depositing User: Eka Dewi
Date Deposited: 29 Nov 2019 08:19
Last Modified: 29 Nov 2019 08:19
URI: http://repository.upnvj.ac.id/id/eprint/5350

Actions (login required)

View Item View Item