PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP PEMBELIAN ULANG PADA RESTORAN KFC MARGONDA DEPOK

Inggrit Puspita Septiani, - (2017) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP PEMBELIAN ULANG PADA RESTORAN KFC MARGONDA DEPOK. Skripsi thesis, Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta.

	Text AWAL.pdf Download (520kB)
	Text BAB I.pdf Download (938kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository UPNVJ Only Download (1MB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository UPNVJ Only Download (1MB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository UPNVJ Only Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Download (852kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (988kB)
	Text RIWAYAT HIDUP.pdf Restricted to Repository UPNVJ Only Download (171kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository UPNVJ Only Download (849kB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk menguji seberapa besar pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Merek dan Harga terhadap Pembelian Ulang pada restoran KFC (Kentucky Fried Chicken) Margonda Depok. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen KFC Margonda Depok. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive samplingdengan mengambil sampel sebanyak 50 orang. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert dan dianalisis dengan metode PLS (Partial Least Square). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa (1) kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap pembelian ulang (2) citra merek berpengaruh signifikan terhadap pembelian ulang (3) harga berpengaruh signifikan terhadaap pembelian ulang.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information:	[No. Panggil: 1310111145] [Ketua Penguji: Lina Aryani] [Penguji I (Pembimbing I): Yuliniar] [Penguji II (Pembimbing II): Rosali]
Uncontrolled Keywords:	Kualitas pelayanan, Citra Merek, Harga dan Pembelian Ulang
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Program Studi Manajemen (S1)
Depositing User:	Velia Rahmadi
Date Deposited:	28 Nov 2019 08:18
Last Modified:	28 Nov 2019 08:18
URI:	http://repository.upnvj.ac.id/id/eprint/4448

Actions (login required)

View Item