DINAMIKA KO-ORIENTASI KOMUNIKASI INTERNAL PADA STARTUP BISNIS KELUARGA: STUDI KASUS KOMUNIKASI ANTAR GENERASI DI THE PADEL SIDE

Zahra Shafwah Alaydrus, . (2025) DINAMIKA KO-ORIENTASI KOMUNIKASI INTERNAL PADA STARTUP BISNIS KELUARGA: STUDI KASUS KOMUNIKASI ANTAR GENERASI DI THE PADEL SIDE. Eduvest – Journal of Universal Studies, 5 (12). pp. 15107-15115. ISSN 2775-3727

Text 2210411291_ARTIKEL KI.pdf Restricted to Repository staff only Download (382kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dinamika ko-orientasi komunikasi internal dalam konteks startup bisnis keluarga, The Padel Side, di tengah kesenjangan generasi antara manajemen Milenial dan staf Gen Z. Menggunakan metode studi kasus kualitatif eksplanatori (Yin, 2018) dengan paradigma konstruktivis dan Teori Ko-orientasi Organisasi (Taylor, 1993), penelitian ini mengidentifikasi empat distorsi fundamental: (1) efek konsensus palsu pada tingkat manajemen yang menciptakan "kotak hitam" pengambilan keputusan, sehingga gagal diterjemahkan ke dalam instruksi operasional yang jelas; (2) kegagalan dalam objektifikasi makna "proaktivitas", di mana pemimpin memandangnya sebagai standar moral/loyalitas, sementara staf menganggapnya sebagai risiko sistemik yang memicu sikap "membeku"; (3) patologi teks digital melalui WhatsApp yang memicu ambiguitas semantik dan kecemasan hermeneutik di kalangan staf akibat hilangnya isyarat non-verbal; dan (4) stratifikasi kekerabatan yang menciptakan asimetri kekuasaan antara staf keluarga (hubungan simetris) dan staf non-keluarga (hubungan komplementer/sensor diri). Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam terhadap 5 informan kunci, observasi interaksi digital, dan studi dokumentasi. Penelitian menyimpulkan bahwa kodifikasi SOP tertulis dan implementasi protokol komunikasi hibrida sangat penting untuk memitigasi distorsi pesan dan krisis agensi dalam organisasi.

Item Type:	Article
Uncontrolled Keywords:	Internal Communication, Family Business, Co-Orientation, Generation Gap, Digital Communication
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management H Social Sciences > HE Transportation and Communications H Social Sciences > HQ The family. Marriage. Woman H Social Sciences > HT Communities. Classes. Races
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Komunikasi (S1) Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Komunikasi (S1)
Depositing User:	ZAHRA SHAFWAH ALAYDRUS
Date Deposited:	05 May 2026 02:32
Last Modified:	05 May 2026 02:32
URI:	http://repository.upnvj.ac.id/id/eprint/42471

Actions (login required)

View Item