KOMUNIKASI ORGANISASI DALAM PENCIPTAAN KEUNGGULAN RUMAH SAKIT BERSKALA INTERNASIONAL (Studi Fenomenologi Pada Peran Public Relations Rumah Sakit Pondok Indah)

Selju Ermusi, - (2019) KOMUNIKASI ORGANISASI DALAM PENCIPTAAN KEUNGGULAN RUMAH SAKIT BERSKALA INTERNASIONAL (Studi Fenomenologi Pada Peran Public Relations Rumah Sakit Pondok Indah). Skripsi thesis, Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta.

	Text AWAL.pdf Download (1MB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (185kB)
	Text BAB I.pdf Download (1MB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository UPNVJ Only Download (1MB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository UPNVJ Only Download (1MB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository UPNVJ Only Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Download (1MB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (1MB)
	Text RIWAYAT HIDUP.pdf Restricted to Repository UPNVJ Only Download (311kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository UPNVJ Only Download (806kB)

Abstract

Dilatar belakangi oleh keinginan peneliti dalam mengetahui bagaimana penciptaan keunggulan Rumah Sakit Pondok Indah sehingga menjadi rumah sakit berstandar internasional, penelitian ini membahas tentang bagaimana RS Pondok Indah menjalankan komunikasi organisasi dalam penciptaan keunggulan dan bagaimana pelayanan yang diberikan oleh RS Pondok Indah kepada pasiennya yang membuat rumah sakit ini menjadi rumah sakit yang dipandang di Indonesia. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dan menggunakan metode penelitian fenomenologi. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah melalui metode wawancara mendalam, studi dokumen dan observasi. Hasil temuan yang didapat adalah Rumah Sakit Pondok Indah dalam penciptaan keunggulannya memanfaatkan komunikasi organisasi yang baik disamping itu komunikasi organisasi ini yang mendukung RS Pondok Indah dapat memberikan pelayanan terbaik kepada pasien yang didukung oleh teknologi medis terkini. Dalam menghadapi persaingan dengan rumah sakit elit lainnya RS Pondok Indah membentuk ciri khas tersendiri yang membentuk sebuah budaya bagi RS Pondok Indah, dengan demikian marsyarakat merasakan kenyamanan atas pelayanan yang diberikan oleh RS Pondok Indah.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information:	[No. Panggil: 1510411028] [Pembimbing Utama: Yani Hendrayani] [Pembimbing Pendamping: Wahidah R. Bulan]
Uncontrolled Keywords:	Komunikasi Organisasi, Penciptaan Keunggulan, Rumah Sakit Pondok Indah, Pelayanan, Budaya Organisasi
Subjects:	H Social Sciences > HN Social history and conditions. Social problems. Social reform
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Komunikasi (S1)
Depositing User:	Hidayah Husnul Khotimah
Date Deposited:	28 Nov 2019 06:10
Last Modified:	28 Nov 2019 06:10
URI:	http://repository.upnvj.ac.id/id/eprint/4249

Actions (login required)

View Item