PENGELOLAAN AGENCY ASURANSI PT ASURANSI JIWA GENERALI INDONESIA MENGGUNAKAN PENDEKATAN KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI (Studi Kasus Agency Asuransi di PT Asuransi Jiwa Generali Indonesia)

Muhammad Falbi Wildanu, - (2019) PENGELOLAAN AGENCY ASURANSI PT ASURANSI JIWA GENERALI INDONESIA MENGGUNAKAN PENDEKATAN KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI (Studi Kasus Agency Asuransi di PT Asuransi Jiwa Generali Indonesia). Skripsi thesis, Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta.

	Text AWAL.pdf Download (2MB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (20kB)
	Text BAB I.pdf Download (1MB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository UPNVJ Only Download (901kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository UPNVJ Only Download (1MB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository UPNVJ Only Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Download (786kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (864kB)
	Text RIWAYAT HIDUP.pdf Restricted to Repository UPNVJ Only Download (23kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository UPNVJ Only Download (5MB)

Abstract

Latar belakang penelitian ini membahas bagaimana pengelolaan agency asuransi di PT Asuransi Jiwa Generali Indonesia menggunakan pendekatan komunikasi antar pribadi. Pertanyaan penelitian dalam penelitian ini adalah Bagaimana pengelolaan agency Asuransi PT Asuransi Jiwa Generali Indonesia dengan menggunakan pendekatan komunikasi antar pribadi. Tujuan penelitian ini ialah untuk menganalisa pengelolaan komunikasi antar pribadi di PT Asuransi Jiwa Generali Indonesia. Teori penelitian yang digunakan adalah Teori Komunikasi Antar Pribadi, Teori Johari Window, dan Teori Harapan. Konsep penelitian yang digunakan ialah pola komunikasi dan jaringan komunikasi. Metode penelitian yang digunakan adalah jenis kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teknik analisis data yang digunakan adalah pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan. Teknik keabsahan data menggunakan teknik triangulasi teori. Hasil penelitian menunjukkan Komunikasi Antar Pribadi di Agency Group dengan Agency terjadi secara Hierarkis yaitu secara vertikal dan horizontal sering terjadi kesalah pahaman dalam komunikasi antar pribadi agency dengan agency group. Hal ini disebabkan adanya miskomunikasi yang terjadi saat RADE menyampaikan informasi kepada agency atau dari pihak para agency yang sulit untuk menerima informasi. Pola Komunikasi yang ada di agency group PT. Asuransi Jiwa Generali Indonesia adalah pola komunikasi dengan proses primer dan sekunder. Proses komunikasi primer terjadi antara pimpinan dengan kepala-kepala divisi, hingga tersampaikan kepada para agency. Proses komunikasi sekunder terjadi antara pimpinan dan kepala divisi yang disampaikan langsung kepada agency melalui media-media yang digunakan oleh perusahaan meliputi whatsapp group dan email.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information:	[No. Panggil: 1410411003] [Pembimbing Skripsi Utama: Retno Dyah Kusumastuti] [Pembimbing Skripsi Pendamping: Aniek Irawatie]
Uncontrolled Keywords:	Komunikasi antarpribadi
Subjects:	H Social Sciences > HE Transportation and Communications
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Program Studi Ilmu Komunikasi (S1)
Depositing User:	Hidayah Husnul Khotimah
Date Deposited:	25 Nov 2019 04:08
Last Modified:	25 Nov 2019 04:08
URI:	http://repository.upnvj.ac.id/id/eprint/2078

Actions (login required)

View Item