PERBEDAAN PENGETAHUAN DAN RESPONSIVITAS PELAYANAN PETUGAS RAWAT JALAN PESERTA BPJS SEBELUM DAN SESUDAH PENERAPAN PANDUAN APLIKASI P-CARE DI PUSKESMAS SUKMAJAYA TAHUN 2017

Susilawati, - (2017) PERBEDAAN PENGETAHUAN DAN RESPONSIVITAS PELAYANAN PETUGAS RAWAT JALAN PESERTA BPJS SEBELUM DAN SESUDAH PENERAPAN PANDUAN APLIKASI P-CARE DI PUSKESMAS SUKMAJAYA TAHUN 2017. Skripsi thesis, Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta.

[img] Text
AWAL.pdf

Download (795kB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (196kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (1MB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository UPNVJ Only

Download (1MB)
[img] Text
BAB III.pdf
Restricted to Repository UPNVJ Only

Download (1MB)
[img] Text
BAB IV.pdf
Restricted to Repository UPNVJ Only

Download (1MB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (858kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (973kB)
[img] Text
RIWAYAT HIDUP.pdf
Restricted to Repository UPNVJ Only

Download (158kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf
Restricted to Repository UPNVJ Only

Download (3MB)

Abstract

Aplikasi P-care adalah aplikasi sistem informasi pelayanan pasien berbasis webbase yang disediakan oleh BPJS Kesehatan diperuntukkan bagi para fasilitas kesehatan primer. Aplikasi P-Care ini pada dasarnya memiliki peranan penting dalam pelayanan kesehatan di Puskesmas. Kurangnya pengetahuan dan responsivitas pelayanan petugas rawat jalan dalam melayani pasien khususnya pasien BPJS Kesehatan, maka perlu dilakukan upaya peningkatan dengan memberikan penerapan panduan penggunaan Aplikasi P-Care. Tujuan Penelitian ini untuk menilai perbedaan pengetahuan dan responsivitas pelayanan petugas rawat jalan peserta BPJS sebelum dan sesudah penerapan panduan aplikasi P- Care. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan desain penelitian eksperimen semu (quasi experiment), dengan rancangan one group pretest posttest design. Sampel pada penelitian ini sejumlah 32 sampel pengamatan sebelum penerapan modul dan 32 sampel pengamatan sesudah penerapan modul. Instrument penelitian yang digunakan yaitu kuesioner mengenai pengetahuan dan responsivitas petugas dalam penggunaan aplikasi P- Care. Media yang di gunakan adalah buku panduan aplikasi P-Care. Analisis data menggunakan uji Wilcoxon karena data tidak berdistribusi normal. Hasil penelitian di ketahui nilai p value pengetahuan sebelum dan sesudah penerapan modul 0,000 (≤0,05). Dan nilai p value responsivitas sebelum dan sesudah penerapan modul sebesar 0,000 (≤0,05). Kesimpulannya adalah terdapat perbedaan bermakna antara pengetahuan dan responsivitas sebelum dan sesudah penerapan panduan aplikasi P-Care.

Item Type: Tugas Akhir, Skripsi, Tesis, dan Disertasi (Skripsi)
Additional Information: [No. Panggil: 1310713081] [Ketua Penguji: Rafiah Maharani] [Penguji I: Agustina] [Penguji II (Pembimbing): A. Heri Iswanto]
Uncontrolled Keywords: Penerapan Modul, Penggunaan Aplikasi P-Care, Pengetahuan, Responsivitas
Subjects: R Medicine > R Medicine (General)
R Medicine > RA Public aspects of medicine
R Medicine > RA Public aspects of medicine > RA0421 Public health. Hygiene. Preventive Medicine
Divisions: Fakultas Ilmu Kesehatan > Program Studi Kesehatan Masyarakat (S1)
Depositing User: Uus Rusdiana
Date Deposited: 22 Nov 2019 08:25
Last Modified: 22 Nov 2019 08:25
URI: http://repository.upnvj.ac.id/id/eprint/1716

Actions (login required)

View Item View Item