ANALISIS WAKTU TUNGGU PASIEN RAWAT JALAN PADA POLI KLINIK ANAK DAN PENYAKIT DALAM DI RUMAH SAKIT UMUM PESANGGRAHAN TAHUN 2017

Maya Nurachmawati, - (2017) ANALISIS WAKTU TUNGGU PASIEN RAWAT JALAN PADA POLI KLINIK ANAK DAN PENYAKIT DALAM DI RUMAH SAKIT UMUM PESANGGRAHAN TAHUN 2017. Skripsi thesis, Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta.

[img] Text
AWAL.pdf

Download (471kB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (11kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (1MB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository UPNVJ Only

Download (1MB)
[img] Text
BAB III.pdf
Restricted to Repository UPNVJ Only

Download (1MB)
[img] Text
BAB IV.pdf
Restricted to Repository UPNVJ Only

Download (1MB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (922kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (1MB)
[img] Text
RIWAYAT HIDUP.pdf
Restricted to Registered users only

Download (120kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf
Restricted to Repository UPNVJ Only

Download (1MB)

Abstract

Aspek pelayanan kesehatan pada dasarnya merupakan unit terdepan citra dari suatu rumah sakit. Salah satunya yakni pelayanan kesehatan pada pelayanan rawat jalan. Pelayanan kesehatan rawat jalan perlu ditingkatkan, salah satunya dengan melakukan pemanfaatan pelayanan kesehatan rawat jalan rumah sakit. Waktu tunggu merupakan bagian dari dimensi mutu pelayanan kesehatan yang akan menunjukan kesan terhadap rumah sakit akan ketanggapan, kinerja pelayanan di rumah sakit. Tujuan Penelitian untuk menganalsis waktu tunggu proses pasien rawat jalan pada poli klinik anak dan penyakit dalam di Rumah Sakit umum Pesanggrahan. Penelitian ini menggunkan mix methods, data kualitatif melengkapi data kuantitatif. Pendekatan penelitian quota sampling dari total penelitian sebesar 140 (70 dari setiap poli) sesuai kriteria inklusi dari lingkup penelitian. Hasil penelitian kuantitatif perbandingan waktu tunggu pada poli klinik anak dan penyakit dalam, lebih tinggi waktu tunggu proses pemeriksaan poli rata- rata sebesar 18,59 poli penyakit dalam dan 13,90 poli anak, hasil kualitatif persepsi pasien menilai pelayanan rawat jalan rumah sakit murah dan nyaman. Peneliti memberikan rekomendasi intervensi value stream mapping terkait time waste di rumah sakit.

Item Type: Tugas Akhir, Skripsi, Tesis, dan Disertasi (Skripsi)
Additional Information: [No. Panggil: 1310713001] [Ketua Penguji: Ayu Anggraeni Dyah Purbasari] [Penguji I: Rafiah Maharani P] [Penguji II (Pembimbing): Acim Heri Iswanto]
Uncontrolled Keywords: Waktu Tunggu, Rumah Sakit, Poli Anak dan Penyakit dalam, Pemborosan Waktu
Subjects: R Medicine > R Medicine (General)
R Medicine > RA Public aspects of medicine
R Medicine > RA Public aspects of medicine > RA0421 Public health. Hygiene. Preventive Medicine
Divisions: Fakultas Ilmu Kesehatan > Program Studi Kesehatan Masyarakat (S1)
Depositing User: Uus Rusdiana
Date Deposited: 20 Nov 2019 06:51
Last Modified: 20 Nov 2019 06:51
URI: http://repository.upnvj.ac.id/id/eprint/1562

Actions (login required)

View Item View Item