HUBUNGAN ANTARA SISTEM PEMBAYARAN DENGAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN PASIEN RAWAT JALAN DI RSUD SERANG TAHUN 2018

Khoirunnisa, - (2018) HUBUNGAN ANTARA SISTEM PEMBAYARAN DENGAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN PASIEN RAWAT JALAN DI RSUD SERANG TAHUN 2018. Skripsi thesis, Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta.

	Text AWAL.pdf Download (849kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (90kB)
	Text BAB I.pdf Download (877kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository UPNVJ Only Download (971kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository UPNVJ Only Download (928kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository UPNVJ Only Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Download (855kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (892kB)
	Text RIWAYAT HIDUP.pdf Restricted to Repository UPNVJ Only Download (81kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository UPNVJ Only Download (1MB)

Abstract

Pelayanan kesehatan merupakan salah satu penentu dari status kesehatan seseorang, dimana setiap individu, keluarga dan masyarakat berhak memperoleh perlindungan terhadap kesehatan tanpa memandang status sosial ekonomi yang dimiliki. Berdasarkan hasil survey yang dilakukan oleh Ombudsman Republik Indonesia (ORI) tahun 2016 di RSUD Serang diketahui bahwa terdapat beberapa permasalahan dalam pelaksanaan pelayanan kesehatan terkait adanya kesenjangan pelayanan pasien rawat jalan dengan sistem pembayaran langsung dan sistem pembayaran INA-CBGs. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara sistem pembayaran dengan kualitas pelayanan kesehatan pasien rawat jalan di RSUD serang tahun 2018. Metode penelitian ini menggunakan jenis penelitian analitik observasional dengan desain cross sectional pada 80 pasien rawat jalan di poli penyakit dalam RSUD Serang. Instrumen penelitian yang digunakan adalah kuesioner. Data dianalisis dengan menggunakan uji univariat dan uji chi square. Hasil analisis univariat menunjukkan sebagian besar pasien menggunakan sistem pembayaran INA-CBGs (72,5%) dan mendapatkan pelayanan kesehatan baik (63,8%). Hasil uji Chi Square menunjukkan terdapat hubungan antara sistem pembayaran (p= 0,02, OR=5,146, dan CI= 1,370-19,322) dengan kualitas pelayanan kesehatan pada pasien rawat jalan di RSUD Serang. Kesimpulan dari penelitian ini adalah terdapat hubungan antara sistem pembayaran dengan kualitas pelayanan kesehatan pasien rawat jalan di RSUD Serang tahun 2018.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information:	[No. Panggil: 1410211070] [Ketua Penguji: Nunuk Nugrohowati] [Pembimbing I: Yanti Harjono] [Pembimbing II: Sri Rahayu]
Uncontrolled Keywords:	BPJS, INA-CBGs, Kualitas Pelayanan, Sistem Pembayaran
Subjects:	R Medicine > R Medicine (General)
Divisions:	Fakultas Kedokteran > Program Studi Kedokteran (S1)
Depositing User:	M. Suyudi Alrajak
Date Deposited:	02 Dec 2019 01:50
Last Modified:	02 Dec 2019 01:50
URI:	http://repository.upnvj.ac.id/id/eprint/5368

Actions (login required)

View Item