ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS WEBSITE TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA SITUS ONLINESHOP TOKOPEDIA (Studi pada Kelurahan Pengasinan Depok)

Luthfia Nugraini, - (2018) ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS WEBSITE TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA SITUS ONLINESHOP TOKOPEDIA (Studi pada Kelurahan Pengasinan Depok). Skripsi thesis, Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta.

	Text AWAL.pdf Download (1MB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Download (2MB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository UPNVJ Only Download (2MB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository UPNVJ Only Download (2MB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository UPNVJ Only Download (2MB)
	Text Bab V.pdf Download (867kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (2MB)
	Text RIWAYAT HIDUP.pdf Restricted to Repository UPNVJ Only Download (1MB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository UPNVJ Only Download (1MB)

Abstract

Penelitian kuantitatif ini yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan kualitas website terhadap kepuasan pengguna situs belanja Tokopedia. Populasi yang digunakan pada penelitian ini adalah Warga Kelurahan Pengasinan Depok. Ukuran sampel diambil sebanyak 50 responden. Teknik analisis yang digunakan adalah Partial Least Square. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa (1) kualitas produk memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,491. (2) kualitas website memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,451.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information:	[No. Panggil: 1310111165] [Ketua Penguji: Faisal Marzuki] [Penguji I: Syarif Ali] [Penguji II: Alfatih S. Manggabarani]
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Produk, Kualitas Website, Kepuasan Pengguna
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Program Studi Manajemen (S1)
Depositing User:	Velia Rahmadi
Date Deposited:	28 Nov 2019 08:25
Last Modified:	28 Nov 2019 08:25
URI:	http://repository.upnvj.ac.id/id/eprint/4459

Actions (login required)

View Item